Relevant for arbejdet som køkkenchef, hotelmedarbejder eller lignende.
Kursuspakkerne er gældende fra 1. marts 2019.
Frontmedarbejder inden for salg, service og anden kundebetjening - 30 dage
Kursuspakken er for dig, der er virksomhedens første møde med kunden fx som kundeservicemedarbejder, salgskonsulent, servicemedarbejder, kundekonsulent, receptionist.
Forløbet består af følgende kurser:
40749 Effektiv anvendelse af e-mail- og kalendersystemer
40750 Præsentation af tal i regneark
44350 Standardisering af virksomhedens dokumenter
44354 Fletning af dokumenter til masseproduktion
44979 Jobrelateret fremmedsprog med basalt ordforråd
45389 Konflikthåndtering for salgsmedarbejderen
45983 Samarbejde i grupper i virksomheden
47189 Online kundeservice og -rådgivning
47215 Opstilling og layout i tekst
47217 Indskrivning og formatering af mindre tekster
47218 Anvendelse af regneark til enkle beregninger
47250 Samtalestyring i kundekontaktfunktioner
47296 Kundeservice i administrative funktioner
47297 Kommunikation og feedback i administrativt arbejde
47300 Tekster på papir - formulering og opbygning
47381 Bilagsbehandling med efterfølgende kasserapport
48653 Håndtering af personoplysninger
Den Grundlæggende Lederuddannelse - 13 dage
Kursuspakken er for dig, der har brug for en praktisk uddannelse og en solid værktøjskasse, som du kan anvende i den daglige ledelse, selvom du ikke har en lang teoretisk uddannelsesbaggrund.
Forløbet består af følgende kurser:
47750 Medarbejderinvolvering i ledelse
47751 Kommunikation som ledelsesværktøj
47752 Lederens konflikthåndtering og vanskelige samtaler
47753 Ledelse og samarbejde
47754 Mødeledelse
47755 Anvendelse af situtationsbestemt ledelse
Administrativ it/superbruger - 30 dage
Kursuspakken er for dig, som ønsker et brush-up inden for dine nuværende administrative jobfunktioner og dig, som måske har et ønske om at skifte branche og derfor har brug for nye kompetencer inden for it og administration.
Forløbet består af følgende kurser:
40748 Anvendelse af store datamængder i regneark
40749 Effektiv anvendelse af e-mail- og kalendersystemer
40750 Præsentation af tal i regneark
40754 Anvendelse af pivot-tabeller
40776 Samarbejde om dokumenter
44337 Oprettelse af database til jobbrug
44346 Design og automatisering af regneark
44350 Standardisering af virksomhedens dokumenter
44354 Fletning af dokumenter til masseproduktion
44373 Anvendelse af præsentationsprogrammer
45563 Håndtering af data i virksomhedens it-systemer
45782 Integration af data mellem adm. it-systemer
46490 Anvendelse af elektronisk samarbejdsrum på job
47212 Brug af grafik i et tekstbehandlingsprogram
47214 Håndtering og strukturering af længere tekster
47215 Opstillinger og layout i tekst
47217 Indskrivning og formatering af mindre tekster
47218 Anvendelse af regneark til enkle beregninger
48325 Forretningsforståelse og nøgletal i it-systemer
48653 Håndtering af personoplysninger
Løn og personale - 30 dage
Kursuspakken er for dig, som gerne vil arbejde med løn og personaleopgaver i virksomhedens regnskabs- eller HR-funktion.
Forløbet består af følgende kurser:
40012 Personalejura i lønberegning
40013 Lønberegning og lønrapportering
40382 Forebyggelse af stress på arbejdspladsen
40383 Administrativ HR-støtte ved stress
40386 Vejledning om personlig arbejdsplanlægning
40388 De svære samtaler - procedurer og værktøjer
40395 Anvendelse af ferieloven
40406 Praktisk håndtering af personalejuridiske opgaver
40446 Gennemførelse af personalesamtaler
44396 Præsentationsteknik i administrative funktioner
46798 Administrativ behandling af afskedigelsessager
47299 Skriftlig kommunikation - sprog og sprogbrug
47379 Udarbejdelse og afstemning af lønsedler
47382 Anvendelse af periodisk beregning og registrering
48653 Håndtering af personoplysninger
Supplerende kurser
40067 Anvendelse af ESDH til sagsbehandling
40755 Effektiv anvendelse af tekstbehandling
44340 Oprette brugerflader og udskrifter i database
44383 Medarbejderen som deltager i forandringsprocesser
47293 E-mail til jobbrug
49445 Projektledelse