Title: Standard for Kommunikation og feedback i administrativt arbejde
Course: 47297 Kommunikation og feedback i administrativt arbejde

Standardkategorien for delte spørgsmål i konteksten "Kommunikation og feedback i administrativt arbejde".

Q: Assertiv
- Sandt (De fleste mennesker vil blive følelsesmæssigt berørt, når de bliver vrede, og kan derfor have svært ved at forholde sig assertive, men der er ingen regel, der siger, at det ikke kan lade sig gøre.)
- Falsk (De fleste mennesker vil blive følelsesmæssigt berørt, når de bliver vrede, og kan derfor have svært ved at forholde sig assertive, men der er ingen regel, der siger, at det ikke kan lade sig gøre.)
A: Falsk
Feedback: De fleste mennesker vil blive følelsesmæssigt berørt, når de bliver vrede, og kan derfor have svært ved at forholde sig assertive, men der er ingen regel, der siger, at det ikke kan lade sig gøre.

Q: Fokuspunkter
- Sandt (Fokuspunkter i det indre landkort styrker den aktive lytning.)
- Falsk (Fokuspunkter i det indre landkort styrker den aktive lytning.)
A: Sandt
Feedback: Fokuspunkter i det indre landkort styrker den aktive lytning.

Q: Feedback
- Sandt (Nej, Giv dig derimod tid til at lytte og spørge, når du får feedback, så du ved, at du har forstået det, den anden mente.)
- Falsk (Nej, Giv dig derimod tid til at lytte og spørge, når du får feedback, så du ved, at du har forstået det, den anden mente.)
A: Falsk
Feedback: Nej, Giv dig derimod tid til at lytte og spørge, når du får feedback, så du ved, at du har forstået det, den anden mente.

Q: Feedback
- Sandt (Basér feedback´en på observationer frem for fortolkninger Observationer er det som vi kan se eller høre mht. en anden persons adfærd, mens tolkningerne vedrører motiverne for adfærden. Hold dig fra spørgsmålet om hvorfor en person har gjort noget bestemt. Fortæl i stedet hvad du har observeret og evt. hvordan det har virket på dig. Det er noget du ved og som ikke kan bestrides.)
- Falsk (Basér feedback´en på observationer frem for fortolkninger Observationer er det som vi kan se eller høre mht. en anden persons adfærd, mens tolkningerne vedrører motiverne for adfærden. Hold dig fra spørgsmålet om hvorfor en person har gjort noget bestemt. Fortæl i stedet hvad du har observeret og evt. hvordan det har virket på dig. Det er noget du ved og som ikke kan bestrides.)
A: Sandt
Feedback: Basér feedback´en på observationer frem for fortolkninger Observationer er det som vi kan se eller høre mht. en anden persons adfærd, mens tolkningerne vedrører motiverne for adfærden. Hold dig fra spørgsmålet om hvorfor en person har gjort noget bestemt. Fortæl i stedet hvad du har observeret og evt. hvordan det har virket på dig. Det er noget du ved og som ikke kan bestrides.

Q: Assertiv, Submissiv eller aggressiv
- Sandt (At være submissiv Denne reaktionstype indebærer, at man frafalder sine egne rettigheder, idet man undlader at udtrykke ærlige tanker og følelser, eller udtrykker dem på en undskyldende og selvudslettende måde og således lægger op til, at andre kan negligere eller bevidst krænke ens rettigheder. Formlen i denne stil er: “Hvad jeg tænker, føler og ønsker, skal I endelig ikke tage jer af - det betyder nemlig ikke noget, for i forhold til jer er jeg ganske betydningsløs.”)
- Falsk (At være submissiv Denne reaktionstype indebærer, at man frafalder sine egne rettigheder, idet man undlader at udtrykke ærlige tanker og følelser, eller udtrykker dem på en undskyldende og selvudslettende måde og således lægger op til, at andre kan negligere eller bevidst krænke ens rettigheder. Formlen i denne stil er: “Hvad jeg tænker, føler og ønsker, skal I endelig ikke tage jer af - det betyder nemlig ikke noget, for i forhold til jer er jeg ganske betydningsløs.”)
A: Falsk
Feedback: At være submissiv Denne reaktionstype indebærer, at man frafalder sine egne rettigheder, idet man undlader at udtrykke ærlige tanker og følelser, eller udtrykker dem på en undskyldende og selvudslettende måde og således lægger op til, at andre kan negligere eller bevidst krænke ens rettigheder. Formlen i denne stil er: “Hvad jeg tænker, føler og ønsker, skal I endelig ikke tage jer af - det betyder nemlig ikke noget, for i forhold til jer er jeg ganske betydningsløs.”