Nu udbydes nyt kursus i kundeservicefunktioner målrettet kasse- og kundebetjening i detailbranchen.
48549 Kasse- og kundebetjening (2 dg)
Kursusindhold
Deltageren lærer de grundlæggende administrative rutiner i forhold til kassebetjening og kan arbejde selvstændigt og hensigtsmæssigt med en kasseterminal, selvscanningskasse eller lignende område.
I forbindelse med kassebetjeningen kan deltageren give en situationsbestemt og god kundebetjening og kundeservice. Deltageren kan desuden tilrettelægge arbejdet med henblik på at imødegå fysiske og/eller psykiske overbelastninger.
Pris og godtgørelse
Deltagerbetalingen for målgruppen er 216 kr. for kurset, og der er mulighed for VEU-godtgørelse for tabt arbejdsfortjenste svarende til 80 % af højeste dagpengesats. Satsen for VEU-godtgørelse er i 2017 3.396 kr. pr. uge.
Læs mere om muligheder og vilkår under Kurser for medarbejdere.
Kurset er udviklet af VidenDjurs, Detaildivisionen og kan udbydes landsdækkende af detailhandelsskolerne.