Et håndtryk blev til vækst – fagprøvepris til Jonas og STARK

Hvordan skaber man vækst i en presset byggebranche – uden at gå på kompromis med den gode kundeoplevelse?

Det spørgsmål satte Jonas Lykke Fynbo Hansen sig for at besvare i sin fagprøve i STARK Roskilde C, hvor han til daglig arbejder som elev på Handelsuddannelsen med speciale i træ- og byggematerialer.
Resultatet blev en fagprøve, der viser, hvordan personlig kundepleje, hurtig respons og mersalg kan løfte både indtjening og relationer.
Med titlen ”Kundeoplevelse som vækstmotor” har Jonas dokumenteret, hvordan STARK gennem målrettede tiltag kan øge indtjeningen på kunderne – samtidig med at service og samarbejde styrkes.

- Når vi nu giver Jonas årets fagprøvepris for Handelsuddannelsen for hans flotte fagprøve, er det også en anerkendelse af STARK som oplæringssted. For bag enhver dygtig lærling er der også en stærk oplæringsvirksomhed. Og STARK er en stærk oplæringsvirksomhed, der påtager sig et stort uddannelsesansvar og årligt uddanner utroligt mange elever på netop Handelsuddannelsen. Så et stort tillykke til Jonas og også et stort tillykke til STARK, siger Signe Tychsen Philip, vicedirektør i DI.

I sin fagprøve har Jonas arbejdet med at øge indtjeningen i sin kundeportefølje med mindst 30 procent på blot fire måneder.
Han begyndte med en grundig gennemgang af sine kunder, tog direkte kontakt, afholdt et særligt kundearrangement i Roskilde Domkirke – og ændrede sin tilgang til tilbud og service, så kunderne oplevede hurtigere svar og større nærvær.

Resultaterne taler for sig selv: Flere nye kunder, større aktivitet blandt de eksisterende – og en samlet stigning i indtjeningen på over 100 procent i forhold til året før.

- Jonas viser på fornem vis, hvordan man med et stærkt fagligt fundament kan skabe resultater, der rækker ud over selve opgaven. Hans fagprøve dokumenterer en klar forståelse for både forretning, kunder og kolleger – og den viser, hvordan man kan tænke vækst og god kundeservice sammen i praksis. Det vil vi i HK Handel gerne præmiere. Jonas er et eksempel på den type elev, vi gerne vil fremhæve: engageret, nytænkende og med blik for, hvordan faglighed skaber værdi i hverdagen, siger Helle Friis, næstformand i HK Handel.

Hos STARK er der både faglig og personlig stolthed over, at en af deres egne løber med årets fagprøvepris.
- Vi er utrolig stolte af, at Jonas modtager HK og DI’s fagprøvepris – en velfortjent anerkendelse af hans nysgerrighed, passion og evne til at gøre en forskel. Samtidig glæder det os, at Jonas fortsætter sin karrierevej i STARK, hvor han har vist, hvordan man med sin vilje og gode energi kan gøre en forskel både for kolleger og kunder. At STARK desuden kåres til Årets Lærerplads blåstempler vores arbejde med at skabe gode rammer for handelsuddannelsen og understreger vores ansvar som markedsleder; nemlig at tiltrække, udvikle og fastholde talent, siger Thomas Krogh Skou, HR Direktør, STARK.

Repræsentant for DI - Dansk Industri, vicedirektør Signe Tychsen Philip, JThomas Krogh Skou, HR Direktør, STARK, med sølvplaketten, der signalerer at virksomheden har vundet prisen som Danmarks bedste lærested indenfor handelsuddannelsen. Vinder Jonas Lykke Fynbo Hansen flankeret af formand i HK Handel Sjælland Helle Friis.